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Antes de inovar, é preciso fazer o básico de forma excelente. Que tal voltar a atenção
para o produto, o ponto de venda e os canais de atendimento tradicionais?
“Não coloque o carro na frente dos bois”
Sim, a mídia social é importante e deve estar entre as prioridades do Marketing hoje em dia,
mas ela não é, de longe, a mais importante. Será possível que precisamos discutir que, antes
de ir para as redes sociais, por exemplo, a marca precisa ter consistência? Essa consistência
passa pelo básico: ter um bom produto ou serviço e um bom relacionamento é o mínimo. Assim
como na propaganda, a velha máxima de que uma boa campanha pode acabar com um produto
mediano se aplica à mídia social.
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